1. IDENTIFICAZIONE

Identità: STELLA del MARE Srl

sede legale Corso Millo 115 – 16043 Chiavari (GE)

email: albergostelladelmare@pec.it

Partita Iva: 01002060992

2. INFORMAZIONI E CONSENSO

Accettando la presente Informativa sulla privacy, l’utente viene informato e fornisce il proprio consenso libero, informato, specifico e inequivocabile circa i dati personali forniti sul sito web https://albergostelladelmare.it (di seguito il “Sito web”) che saranno trattati dalla Stella del Mare Srl, unitamente ad ogni altro dato fornito a Stella del Mare Srl in futuro.

L’utente è tenuto a leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy, redatta in modo chiaro e semplice per migliorarne la comprensione, al fine di decidere liberamente e volontariamente se desidera fornire i propri dati personali a Stella del Mare Srl.

3. OBBLIGO DI CONFERIMENTO DEI DATI

I dati richiesti nei moduli del sito Web sono di norma obbligatori (salvo diversa indicazione nel campo richiesto) e atti ad adempiere agli scopi dichiarati.
Pertanto, in caso non vengano forniti o vengano forniti in maniera non corretta, ciò influirà sul buon esito della richiesta stessa.

4. PER QUALI SCOPI HOTEL STELLA DEL MARE SRL TRATTERÀ I DATI PERSONALI DEGLI UTENTI?

I dati personali forniti tramite il sito web verranno elaborati da Stella del Mare Srl per i seguenti scopi:

1. I dati forniti per l’effettuazione di prenotazioni, sia attraverso il sito web che il contact center (call center, email, chat, canali Social, Form “Chiedi Informazioni”….) per richieste ricettive individuali e di gruppo:

  • Gestione delle richieste di prenotazione effettuate dagli utenti.
  • Invio della conferma o della documentazione della prenotazione effettuata.
  • Invio di comunicazioni commerciali da parte di Stella del Mare Srl, in caso sia stato rilasciato relativo consenso.

2. Dati forniti per la registrazione presso Stella del Mare Srl:

  • Gestione delle richieste relative alla registrazione o cancellazione della registrazione dell’utente.
  • Invio di comunicazioni commerciali personalizzate da parte di Stella del Mare Srl.
  • Gestione delle richieste di contatto e di informazioni da parte degli utenti attraverso i canali Social disponibili a tale scopo (Facebook, Instragram, Twitter, Form “Chiedi Informazioni” …).
  • Gestione delle richieste effettuate.
  • Se necessario, monitoraggio del contenuto dei commenti degli utenti e, se del caso, eliminazione di quelli il cui contenuto sia offensivo o volgare, a discrezione di Stella del Mare Srl.
  • Gestione delle richieste di modifica o cancellazione della prenotazione effettuata a Stella del Mare Srl da parte dell’utente.
  • Invio della relativa risposta a Stella del Mare Srl.

3. Dati forniti per l’invio della Newsletter:

  • Gestione della sottoscrizione e/o cancellazione dalla Newsletter, effettuata attraverso il canale fornito dalla Stella del Mare Srl.

5. QUALI DATI UTENTE SARANNO TRATTATI DA HOTEL STELLA DEL MARE SRL?

Stella del Mare Srl tratterà le seguenti categorie di dati dell’utente:

1. I dati forniti per l’effettuazione di prenotazioni, sia attraverso il sito web che il contact center (call center, email o chat, canali Social, form “Chiedi Informazioni” ,,,) per richieste ricettive individuali e di gruppo:

  • Dati identificativi: nome, cognome, nazionalità.
  • Informazioni di contatto: indirizzo email, numero di telefono.
  • Dati sulle transazioni per beni e servizi con Stella del Mare Srl: Prodotti e servizi acquistati.
  • Preferenze di soggiorno.
  • Dati economici, finanziari e assicurativi.
  • Altri dati: dati forniti dagli interessati nei campi liberi o nel corso delle telefonate.

2. Dati forniti per la registrazione presso Stella del Mare Srl:

  • Dati identificativi: nome, cognome, nazionalità.
  • Informazioni di contatto: indirizzo email, numero di telefono.
  • Codici identificativi dell’utente.

3. Dati forniti per modificare o cancellare le prenotazioni:

  • Dati identificativi: nome e cognome.
  • Informazioni di contatto: indirizzo email, numero di telefono.
  • Dati sulle transazioni per beni e servizi.
  • Dati economici, finanziari e assicurativi.
  • Altri dati: dati forniti dagli interessati nei campi liberi dei moduli disponibili sul sito web o dei documenti allegati.

4. Dati forniti per l’invio della Newsletter:

  • Dati identificativi: nome e cognome.
  • Informazioni di contatto: nazione di residenza, indirizzo di posta elettronica.

5. Dati forniti tramite il modulo “Chiedi Informazioni“:

  • Informazioni di contatto e indirizzo e-mail, altri dati forniti dal cliente

In caso l’utente fornisca dati di terzi, dichiara di averne il consenso e si impegna a trasmettere loro le informazioni dell’Informativa sulla privacy, esonerando pertanto Stella del Mare Srl da qualsiasi responsabilità in merito. Stella del Mare Srl si riserva tuttavia la facoltà di effettuare controlli periodici a conferma di quanto sopra, adottando la dovuta diligenza, in conformità con le normative sulla protezione dei dati.

6. QUAL È LA GIUSTIFICAZIONE AL TRATTAMENTO DEI DATI DEGLI UTENTI?

La giustificazione al trattamento dei dati personali degli utenti riguarda quanto segue:

  • Per l’effettuazione di prenotazioni, sia attraverso il sito web che il contact center (call center, email o chat, canali Social, modulo contatto ….) per richieste ricettive individuali e di gruppo: esecuzione del contratto tra le parti. Art. 6 lett b Reg. EU.  679/2016
  • Per la gestione della registrazione dell’utente e per il modulo “Chiedi Informazioni”: il consenso richiesto e, in fase di verifica, l’osservanza da parte degli utenti dei termini e delle condizioni, l’interesse legittimo di Stella del Mare Srl. In caso tuttavia di revoca del consenso, non si pregiudicherà la liceità dei trattamenti effettuati in precedenza.
  • Per codifiche e/o cancellazione della prenotazione: l’esecuzione del contratto tra le parti, Art. 6 lett b Reg. EU.  679/2016. Per analizzare l’utilizzo del sito web, l’interesse legittimo di Stella del Mare Srl
  • Per l’invio della Newsletter: il consenso fornito dall’utente.

I consensi ottenuti per i suddetti scopi non sono vincolati fra loro e l’utente può revocarne uno senza che ciò invalidi gli altri.
Per la revoca del consenso, l’Utente può contattare Stella del Mare Srl inviando una e-mail all’indirizzo: albergostelladelmare@pec.it

7. CON QUALI DESTINATARI SARANNO CONDIVISI I DATI DEGLI UTENTI?

I dati dell’utente possono essere comunicati a:

  • I dati forniti per l’effettuazione di prenotazioni, sia attraverso il sito web che il contact center (call center, email o chat, canali Social e modulo “Chiedi Informazioni” ….) per richieste ricettive individuali e di gruppo: saranno gestiti esclusivamente dal Titolare del trattamento dei dati Stella del Mare Srl.

8. TRASFERIMENTI DEI DATI

Senza la necessità di un espresso consenso art. 6 lett. b) e c) del GDPR, il Titolare potrà comunicare i dati, a quei soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l’espletamento della finalità detta. Detti soggetti tratteranno i dati nella loro qualità di autonomi titolari o responsabili del trattamento. I dati non saranno diffusi.

Riguardo ai Canali Social, alla Newsletter utilizzata ti preghiamo di collegarti ai link:

https://en-gb.facebook.com/policy.php

https://twitter.com/en/privacy

https://help.instagram.com/519522125107875

https://mailchimp.com/legal/privacy/

9. ARCHIVIAZIONE DEI DATI

I vostri dati verranno archiviati per i seguenti periodi:

  • I dati forniti per l’effettuazione di prenotazioni, sia attraverso il sito web che il contact center (call center, email o chat) per richieste ricettive individuali e di gruppo: saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente alla risoluzione dello stesso, per il periodo di prescrizione relativo alle azioni legali che potrebbero derivarne.
  • Dati forniti per la registrazione presso Stella del Mare Srl: finché l’utente non ritirerà il consenso fornito. In caso tuttavia di revoca del consenso, non si pregiudicherà la liceità dei trattamenti effettuati in precedenza.
  • I dati forniti per modificare o cancellare le prenotazioni: saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente alla risoluzione dello stesso, per il periodo di prescrizione relativo alle azioni legali che potrebbero derivarne.
  • I dati forniti per l’invio della Newsletter: saranno conservati finché l’utente non ritirerà il consenso fornito.
  • Dati forniti per il modulo “Chiedi Informazioni” : saranno conservati per 7 giorni successivi alla richiesta.

10. RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE

L’utente:

  • Garantisce di essere maggiore di diciotto (18) anni di età e che le informazioni fornite a Stella del Mare Srl sono vere, accurate, complete e aggiornate. A tal fine, l’utente è responsabile della veridicità di tutti i dati comunicati e si impegna a fornire le informazioni in modo tempestivo, affinché corrispondano alla situazione reale.
  • Garantisce di aver informato i terzi di cui ha fornito i dati, se del caso, degli argomenti trattati nel presente documento. Garantisce inoltre di aver ottenuto l’autorizzazione a fornire tali dati a Stella del Mare Srl per gli scopi indicati.
  • L’utente sarà ritenuto responsabile di eventuali informazioni false o inesatte fornite sul sito web e dei danni diretti o indiretti causati a Stella del Mare Srl o a terze parti.

11. ESERCIZIO DEI PROPRI DIRITTI

Gli utenti possono scrivere a Stella del Mare Srl, al recapito postale indicato nella parte superiore della presente Informativa o tramite e-mail all’ indirizzo albergostelladelmare@pec.it, includendo una copia del proprio documento d’identità, in qualsiasi momento e a titolo gratuito.

  • Revocare il consenso già concesso.
  • Ricevere conferma sull’elaborazione o meno dei propri dati personali da parte di Stella del Mare Srl.
  • Accedere a essi.
  • Correggere eventuali dati inesatti o incompleti.
  • Richiedere la cancellazione dei propri dati personali qualora, per qualsivoglia motivo, essi non siano più necessari agli scopi per cui erano stati ottenuti.
  • Richiedere che Stella del Mare Srl limiti l’elaborazione dei dati laddove sia soddisfatta una delle condizioni nelle norme sulla protezione dei dati.
  • Richiedere la portabilità dei dati forniti dall’utente nei casi previsti dalla normativa.
  • Presentare un reclamo di proporre reclamo all’autorità di controllo (Garante Privacy collegandosi al link https://www.garanteprivacy.it/ ).

12. MISURE DI SICUREZZA

Stella del Mare Srl tratterà in ogni momento i dati dell’utente in modo assolutamente confidenziale e mantenendo l’obbligo di segretezza nei suoi confronti, in conformità con le disposizioni dei regolamenti attuativi, adottando le misure tecniche e organizzative necessarie a garantire la sicurezza dei dati ed evitandone alterazione, perdita, trattamento o accesso non autorizzato, tenendo conto dello stato della tecnologia, della natura dei dati memorizzati e dei rischi a cui sono esposti.

Ultimo aggiornamento: 17 Maggio 2021.